Une pièce de rechange est un élément fondamental pour le fonctionnement de la machine. Un accessoire ou un consommable est un composant qui s'use et qui nécessite un remplacement périodique.

Le site internet www.fervi.com donne, pour chaque produit, une fiche technique et éventuellement des vues éclatées qui portent également les références (codes) des composants (pièces détachées).

En communiquant l'année de fabrication et le code produit (figurant sur l'étiquette d'identification apposée sur le produit), FERVI peut, grâce à sa propre base de données, retrouver le mode d'emploi original.

Le certificat de conformité est délivré avec toute machine neuve, accompagné de la notice d'utilisation et d'entretien.
Pour demander à FERVI une copie du certificat de conformité, en cas de perte de l'original, il est nécessaire de présenter: année de fabrication, code produit et lot de fabrication (ou numéro de série). Toutes ces données doivent être reprises de l'étiquette d'identification apposée sur la machine.

L'utilisation d'un produit est toujours associée et liée aux spécifications énoncées dans le manuel d'utilisation et d'entretien, en ce que le produit a été conçu et évalué (dimensionné) pour l'usage spécifique pour lequel il a été vendu.
FERVI n'assume aucune garantie ou responsabilité quelle qu'elle soit en cas de bris ou même d'accident du travail causé par une mauvaise utilisation du produit, comme par exemple l'utilisation d'un coupe-bois pour cisailler d'autres matériaux.